江西創(chuàng)藝裝飾

　　“您好！我們是80平米以內(nèi)28800的某裝飾公司，現(xiàn)正舉辦征集國標(biāo)樣板間活動，活動現(xiàn)場有5000平米主材料展廳供您參觀，包括墻漆，五金件，廚房衛(wèi)生間的墻磚地磚，櫥柜，地板，潔具四件套（座便器、浴柜、龍頭、花灑），人工費(fèi)。電話：139……”

　　近日，市民張先生購買的新房還未交工，就接連收到這樣的短信，還不時(shí)有裝飾公司的銷售人員給他打電話進(jìn)行營銷，28800元的裝修套餐就像一張誘人的“大餡餅”擺在了張先生面前，不禁讓人“動心”。但是，如此低廉的裝修價(jià)格，其質(zhì)量能信得過么？

　　以“低價(jià)套餐”吸引顧客

　　記者按照張先生手機(jī)短信中所寫的地址找到了這家裝飾公司，并進(jìn)行了走訪調(diào)查。一進(jìn)展廳大門，記者就受到了熱情招待，銷售人員不遺余力地向記者介紹標(biāo)價(jià)28800元的裝修套餐。

　　“我們公司正在和你們那個小區(qū)合作，價(jià)格絕對是最便宜的，工程質(zhì)量您也放心，而且28800元一套房的裝修價(jià)格，絕對適合您。”裝修公司的銷售人員講述得天花亂墜，著實(shí)讓人動心。

　　據(jù)銷售人員介紹，該裝修套餐包含了墻面處理、墻漆、地磚墻磚、整體櫥柜、衛(wèi)生間四件套、吊頂、頂角線和踢腳板等等，“這個裝修就像是你買的精裝樓房一樣，你想想你花了不到3萬元，攤到每平米里面才300元左右，可你要買精裝的房子，每平米得比毛坯房多花幾千元呢！我們裝修之后，您只需要買個家具就可以入住了。”

　　當(dāng)記者表示需要考慮一下時(shí)，該工作人員說活動馬上就要結(jié)束了，之后就不可能再有這樣的低價(jià)了。

　　據(jù)記者觀察，整個展廳有大概20多位前來咨詢和參觀的市民，多是被“低價(jià)”吸引而來。一位前來咨詢的市民告訴記者，“就是因?yàn)檫@個價(jià)格才過來看看的。”在聊天中記者得知，該咨詢市民所買的新房今年10月份將交工，于是想提前選擇一家裝修公司。

　　“低開高走”的裝修套餐

　　“28800元真的就能裝修完一套房子嗎？還會不會有其他額外的費(fèi)用呢？”當(dāng)記者發(fā)出疑問時(shí)，該銷售人員比較含糊地介紹說，“基本上就是這個價(jià)錢，當(dāng)然，28800元的報(bào)價(jià)不含稅、水泥、沙子、水電路改造項(xiàng)目等，您最多再需要花幾千元左右，當(dāng)然這些都是必須花的費(fèi)用，省不下。”

　　在記者的追問下，銷售人員還告訴記者，“電路每改造1米，收30元至40元；水路改造每米收費(fèi)60元左右，這些都是人工費(fèi)用，材料錢需要另算，或者由業(yè)主提供材料。”

　　除了水電改造等基礎(chǔ)項(xiàng)目不在套餐之內(nèi)，消費(fèi)者還有什么項(xiàng)目會被“暗算”呢？就此，記者采訪了臨汾某裝修公司的代經(jīng)理。

　　“裝修可是一門大學(xué)問，消費(fèi)者稍微不留神就被裝修公司‘套牢’了！”代經(jīng)理告訴記者，裝修公司欺騙消費(fèi)者的伎倆很多，一般都是先以低價(jià)吸引，然后通過后續(xù)增加項(xiàng)目和利用合同中未說明的小項(xiàng)目來盈利，這已經(jīng)成為裝修界的“潛規(guī)則”。

　　代經(jīng)理談到，消費(fèi)者首先遇到的第一個陷阱就是套餐中所說的面積，裝修公司所說的80平米是建筑面積，而不是套內(nèi)面積，很多消費(fèi)者都會認(rèn)為裝修就是在家里面做，和公攤有什么關(guān)系？一般都會忽略80平米的概念，那么，“麻煩”就要來了，消費(fèi)者就要為公攤部分埋“裝修”的單了。

　　“裝修設(shè)計(jì)一般是送的，但是裝修公司總能讓你對免費(fèi)的設(shè)計(jì)不滿意。”代經(jīng)理告訴記者，設(shè)計(jì)費(fèi)也是一筆不小的開支，多按平米收費(fèi)，以某某市的市面價(jià)格100元/平米計(jì)算，你就要額外支出設(shè)計(jì)費(fèi)8000元。

　　另外，砌墻抹灰、地面找平、浴室防水、網(wǎng)絡(luò)電話走線等基礎(chǔ)項(xiàng)目也是要單算的，一般也是“價(jià)格不菲”，“網(wǎng)絡(luò)電話走線，一般消費(fèi)者會認(rèn)為是一條線，但是裝修公司會給你走成兩條線，本來1米線就能解決的問題，但是你得出2米的錢。”

　　代經(jīng)理還說到，如果你想改非承重墻，那么，拆墻需要錢，處理建筑垃圾需要錢，砌墻需要錢，抹灰需要錢等等，“總之，套餐之外的費(fèi)用，基本和套餐的費(fèi)用差不多，如果裝修公司認(rèn)為你比較好說話，那么消費(fèi)者就只能任由裝修公司擺布了。”

　　“暗藏玄機(jī)”的裝修合同

　　某某律師事務(wù)所的孫律師告訴記者，不少裝修合同陷阱不僅在數(shù)字和時(shí)間上做文章，還有很多關(guān)鍵的條款被故意遺漏，這些被遺漏的條款往往和工程的價(jià)格、質(zhì)量以及維修等事項(xiàng)有直接關(guān)系，另外，一旦消費(fèi)者和裝修公司發(fā)生糾紛，處于弱勢一方的消費(fèi)者在維權(quán)方面也會處于劣勢。

　　“裝飾公司在報(bào)價(jià)中少算工程量、材料支出，或者故意漏報(bào)必需的項(xiàng)目，而事實(shí)上，這些隱藏項(xiàng)目通過專業(yè)的測算是完全可以在施工前計(jì)算得到，并非是不可控因素。”孫律師談到，裝修工程一旦進(jìn)入施工階段中，這些少算的部分會不斷出現(xiàn)，消費(fèi)者也只好乖乖地掏錢。

　　孫律師告訴記者，有些裝修公司在簽訂合同時(shí)未注明所用材料環(huán)保性能的相關(guān)條款，裝修公司為了從材料中牟取暴利，故意在裝修合同中漏掉有關(guān)材料環(huán)保性能的條款，侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。“根據(jù)《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量10項(xiàng)強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，水泥、磚、板材、油漆等室內(nèi)裝飾裝修材料中的甲醛、苯、氨等有害物質(zhì)的限量應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。”

　　還有，消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)應(yīng)檢查是否有明確驗(yàn)收的具體事宜的相關(guān)條款，孫律師說，之前就有一個案例，裝修工程還沒有結(jié)束，就出現(xiàn)了木地板發(fā)霉的現(xiàn)象，裝飾公司卻以消費(fèi)者保護(hù)不當(dāng)為由拒絕返工。“其實(shí)，按照相關(guān)法律規(guī)定，未經(jīng)消費(fèi)者驗(yàn)收且未投入使用的項(xiàng)目出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)由裝飾公司承擔(dān)責(zé)任，并且消費(fèi)者有權(quán)拒絕驗(yàn)收。”

　　“工程竣工驗(yàn)收通過后，消費(fèi)者付清工程尾款后，裝修公司應(yīng)向消費(fèi)者提供《工程保修單》和《供管線竣工圖》等資料。”孫律師談到，《工程保修單》是裝修工程保修的重要憑證，其中可以相互約定保修年限、保修條件以及針對不同的質(zhì)量問題，雙方各自承擔(dān)的責(zé)任。“出現(xiàn)糾紛以后，《工程保修單》也是消費(fèi)者維權(quán)的必須憑證之一。”

　　提防廉價(jià)的“裝修陷阱”

　　孫律師告訴記者，消費(fèi)者在選擇裝修套餐時(shí)，要詳細(xì)了解套餐內(nèi)容，在確定裝修套餐時(shí)，要詳細(xì)比較，選擇符合家庭實(shí)際需要的套餐。消費(fèi)者在確定裝修方案時(shí)要明確方案內(nèi)容，要看清裝修清單中各個項(xiàng)目是否在套餐內(nèi)，特別是要注意套餐內(nèi)產(chǎn)品和套餐外產(chǎn)品的差別，以及個性化需要所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，避免簽訂高額裝修合同。

　　代經(jīng)理提醒消費(fèi)者，在裝修時(shí)不要被裝修公司廣告宣傳中承諾的總價(jià)款所誘惑，要選擇資質(zhì)過硬、市場信譽(yù)良好的裝修公司，“消費(fèi)者實(shí)際的裝修款項(xiàng)往往會高于套餐價(jià)格，一定要注意不含水電布線的費(fèi)用，不含任何墻體改動，不含任何裝飾性造型項(xiàng)目，不含設(shè)計(jì)費(fèi)、管理費(fèi)、材料及垃圾清運(yùn)費(fèi)、成品保護(hù)費(fèi)、設(shè)備磨損費(fèi)、稅金等等費(fèi)用，不含瓷磚勾縫的人工費(fèi)，不含拆除欄桿、門窗等項(xiàng)目的套餐。”