隨著氣溫回升，家居市場也逐漸回暖。經(jīng)歷了全球經(jīng)濟危機的洗禮，各大企業(yè)也都紛紛開始行動，準(zhǔn)備抓住10年世界經(jīng)濟的回升的關(guān)鍵時期，有所作為。通過對家居市場的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，今年各大家居賣場的營銷力度遠遠超出往年：開年之初，便有家居賣場推出促銷活動，隨著“五一”這一銷售旺期的臨近，打折、買贈、抽獎、特價等詞語開始充斥整個家居賣場，甚至一些商家拿出大量資金開展“巨額返現(xiàn)”“0元起拍”等活動，可謂是重金投入、不惜血本。那么，這樣大幅度巨額讓利返現(xiàn)的銷售方式真的有效嗎，在巨額返現(xiàn)方式的背后又有著怎樣的秘密呢?為此記者走訪了深圳各大家居市場，以尋求問題的答案。

    家居市場是歌舞升平還是步步為艱?

    據(jù)了解，中國家居行業(yè)經(jīng)過改革開放三十多年時間，已經(jīng)由萌芽培育期和迅速發(fā)展期，步入了一個更為關(guān)鍵的時期——企業(yè)提升期。這一時期企業(yè)如果突破重圍則可以使得迅速獲得更大的發(fā)展空間，但是如果失敗則會被迎面而來的國內(nèi)新新企業(yè)擊垮。除了要面對同等條件的國內(nèi)企業(yè)，中國家具市場的本土企業(yè)還要提防宜家等國際品牌的叫板。在中國家居市場大部分企業(yè)趨于同質(zhì)化的前提下，家居市場似乎并不像人們09年所期待的那樣歌舞升平，滿朝春色。

    對深圳家居市場的走訪下發(fā)現(xiàn)，深圳相對北京、上海、廣州這幾個傳統(tǒng)的“一線城市”，排名相對靠后，各行業(yè)運營和品牌打造方式與其他城市商家有所不同：如深圳商家比較重視產(chǎn)品本身，更重品牌的性價比，更強調(diào)售前售后服務(wù)，雖地處改革前沿卻在擴張上非常理性……形成一種“務(wù)實”的特區(qū)風(fēng)格。在深圳的家居行業(yè)中，已有眾多的本土企業(yè)具有市場“覺醒”的意識或?qū)嵙Γ汉冒倌甑膹妱輸U張，樂安居的“壟斷性”地段資源消失，博耐的岌岌可危、泰安居的夾縫生存、佳得寶的“高舉低落”……這一些都意味著深圳的家居市場缺乏高效運營模式的建構(gòu)。怎樣使家居企業(yè)脫離原來單一同質(zhì)化的運營模式，另辟蹊徑，突出重圍成為深圳家居企業(yè)思考的問題。香江家居相關(guān)負(fù)責(zé)人預(yù)計深圳家居市場在經(jīng)歷08年的“洗牌年”后，在2010年將面臨更大的變動和挑戰(zhàn)。

    賣場預(yù)熱 巨額返現(xiàn)為哪般

    在面臨今年市場挑戰(zhàn)時，眾多家居賣場可謂有備而來。為了抓住“五一”期間的家具銷售的關(guān)鍵時段，大部分商家在3-4月就已經(jīng)開展大范圍的促銷活動。如香江家居歐洲城店就曾在家博會期間推出品牌廠商巨惠風(fēng)暴行動，意在前期與顧客形成很好的交流，更多了解顧客的需求，同時拉近與消費者的距離。在“五一”期間，香江家居更是斥巨資開展“巨額返現(xiàn)”和 “超低價補貼限時熱購”和社區(qū)團購等活動。

    “五一“期間的活動中，香江家居歐洲城店的返現(xiàn)力度非常大，最高比例達到為50%，據(jù)賣場負(fù)責(zé)人透露，根據(jù)實際情況，返現(xiàn)比例還可能進行更大的調(diào)整?；顒悠陂g開展的百萬補貼超低價限時熱購更是讓消費者體會到真真正正的實惠。香江家居聯(lián)系供應(yīng)商以廠價買斷百余款產(chǎn)品，限時限量推出，并輔以額外現(xiàn)金補貼，使該產(chǎn)品價格達到全城最低。五一期間，凡光臨香江家居的顧客均有機會按照補貼價直接秒殺到心儀的家居用品，不論您假日期間一天的從早到晚什么時候來香江家居，都會有相當(dāng)大的可能性成為賣場的幸運兒。此外，香江家居還開展了聯(lián)合廠家品牌共同進社區(qū)的社區(qū)團購活動，進一步方便消費者的購買。除了這些方式，各家居賣場還開展了一系列的打折、買贈、抽獎、特價等活動。針對商家的這一行為，我們隨即對各大賣場的部分的消費者展開調(diào)查，想更多了解第一線的消費者對企業(yè)開展大規(guī)模促銷活動的看法。

    調(diào)查發(fā)現(xiàn)整體上消費者對促銷優(yōu)惠活動比較感興趣，他們大多希望通過參與活動得到真正實惠。家居產(chǎn)品的特殊性決定了實惠的價格對消費者有很強的吸引力，特別是面對各大賣場相差無幾的的售前、售后服務(wù)，消費者會選擇有更多讓利優(yōu)惠空間的家居賣場。但是面對商場如火如荼的大批量減價、打折、特價活動，消費者也表達了自己的擔(dān)憂，因為大幅度的降價就意味著削減賣場成本，那么是不是商家打折、返現(xiàn)的商品本身就是質(zhì)量比較低劣，或者存在其他問題呢?為此我們采訪歐洲城入住商家之一的香江家居歐洲城店負(fù)責(zé)人，他告訴記者目前打折、降價商品大致有兩種情況，一種是由于企業(yè)運營時存在積貨現(xiàn)象，企業(yè)需要周轉(zhuǎn)資金，于是將貨品以上述方式快速拋出。另一種是企業(yè)在一定時期內(nèi)為擴大影響、提升知名度，開展一定形式的返現(xiàn)、低價銷售活動以配合企業(yè)整體銷售計劃。一般后者會選擇在特定的節(jié)假日開展，以獲得更多的關(guān)注。但是負(fù)責(zé)人強調(diào)也有部分沒有誠信的企業(yè)借節(jié)假日清倉甩貨，混在節(jié)日優(yōu)惠活動中蒙騙消費者。

    香江家居的負(fù)責(zé)人提醒消費者，看到一些商家優(yōu)惠不要盲目心動，一定要貨比三家，了解到家居品在賣場的實際情況時再做購買決定。當(dāng)然選擇誠信度高的家居賣場也是有效方式之一。

    獲得成功 家居賣場企業(yè)的博弈之道

    經(jīng)過一系列調(diào)查我們了解到，巨額返現(xiàn)從側(cè)面反映出當(dāng)前家居賣場企業(yè)競爭日趨激烈化，也凸顯出深圳家居企業(yè)面臨日益突出的行業(yè)發(fā)展問題。記者認(rèn)為家居賣場企業(yè)要想在未來有更大的發(fā)展動力就應(yīng)該努力提升賣場品質(zhì)、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)差異化經(jīng)營。擺脫傳統(tǒng)的促銷模式，為消費者傳遞一種生活的理念，而不是簡單地叫賣產(chǎn)品。

    香江家居歐洲城店負(fù)責(zé)人指出，面對當(dāng)前市場形勢，只有努力挖掘自身優(yōu)勢，突出長處，建立規(guī)范化企業(yè)模式才能更加積極的促進企業(yè)成長，使企業(yè)獲得更大的發(fā)展空間。記者通過采訪了解到，香江家居在總結(jié)自己20多年的發(fā)展經(jīng)驗下，已經(jīng)摸索出了一套從管理人員到商場硬件建設(shè)，企劃營銷執(zhí)行的完全由企業(yè)獨立執(zhí)行的的自營商場標(biāo)準(zhǔn)模式。在這20年的發(fā)展下，香江家居已經(jīng)在中國的華北、華南、華中、西南地區(qū)等形成穩(wěn)固市場份額。09年7月16日，香江家居連鎖機構(gòu)正式成立。這標(biāo)志著香江家居正在以全新的理念切入家居零售市場，全力提升現(xiàn)代商業(yè)的經(jīng)營理念，引導(dǎo)中國居家文化理念的提升，為家居行業(yè)的全面升級做出了自己的貢獻。

    近日，隨著家博會的舉辦和與香江家居與歐洲城其他國內(nèi)國際大型家居市場企業(yè)共同合作與努力，中國的家居行業(yè)也出現(xiàn)更多可喜的變化。巨額返現(xiàn)是一種很好的方法，但是不能只有這一種方法，中國企業(yè)必須在讓利打折，實惠消費者的同時進一步改善企業(yè)經(jīng)營模式，只有真正做到個性化、貼心化的服務(wù)和形成自己的企業(yè)特點才能沖出重圍，走向中國家居行業(yè)更加輝煌的明天。