2011年已經(jīng)結(jié)束，在總結(jié)和反思中回顧中國(guó)地板行業(yè)發(fā)展15周年的歷程，我們才能真正做到繼往開(kāi)來(lái)，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)一步向前發(fā)展。中國(guó)地板在實(shí)木和多層、三層領(lǐng)域達(dá)到甚至超越國(guó)際地板品牌。回顧這個(gè)階段，只是滿足了中國(guó)地板“從無(wú)到有”的過(guò)程，能不能“從有到優(yōu)”?這將交給未來(lái)的15年。

    反思

    影響地板行業(yè)發(fā)展的因素很多：國(guó)內(nèi)外木材資源和貿(mào)易政策、房地產(chǎn)走勢(shì)、裝備發(fā)展水平。這些都是外部因素，也就是說(shuō)單個(gè)企業(yè)很難或者說(shuō)不能影響和決定，企業(yè)只能決定自己該怎么做，這是內(nèi)因，內(nèi)因是發(fā)展根本。

    品牌的基礎(chǔ)是產(chǎn)品品質(zhì)，產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化是國(guó)內(nèi)大多數(shù)地板品牌的死穴，反過(guò)來(lái)說(shuō)也是突破口。產(chǎn)品和服務(wù)如何升級(jí)?如何實(shí)現(xiàn)差異化?這完全取決于品牌掌舵者的意識(shí)和行動(dòng)。

    研發(fā)投入的實(shí)質(zhì)是投資，不能簡(jiǎn)單算作成本。每年拿出5%-10%的利潤(rùn)用于新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)已經(jīng)被很多國(guó)際品牌證明：這是一條理性而正確的發(fā)展之路，除研發(fā)投資比例調(diào)整，這個(gè)規(guī)則幾乎適用所有行業(yè)。

    國(guó)內(nèi)地板品牌有這種意識(shí)的企業(yè)還很少，而少數(shù)有這種觀念的企業(yè)又缺失研發(fā)管理體系，甚至連準(zhǔn)確的“國(guó)內(nèi)不同品類地板的市場(chǎng)比例數(shù)據(jù)”都沒(méi)有，更無(wú)從談起關(guān)于未來(lái)地板消費(fèi)的趨勢(shì)——這不僅是一個(gè)市場(chǎng)命題，更是一個(gè)文化命題。

    趨勢(shì)

    為了真實(shí)了解市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)，以及消費(fèi)者的對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格、外觀和材質(zhì)的喜好，基于設(shè)計(jì)調(diào)查對(duì)于企業(yè)研發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品十分必要。

    設(shè)計(jì)調(diào)查不等于市場(chǎng)調(diào)查。以往由于缺乏設(shè)計(jì)調(diào)查，設(shè)計(jì)人員以及許多企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前，都用市場(chǎng)調(diào)查來(lái)代替設(shè)計(jì)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查的目的是為制定營(yíng)銷策略(產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、廣告和促銷策略等)提供參考，解決企業(yè)產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果可以供營(yíng)銷計(jì)劃、廣告效果評(píng)估、品牌管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)細(xì)分、銷量預(yù)測(cè)、價(jià)格預(yù)測(cè)等。它的基礎(chǔ)知識(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、決策學(xué)等。然而市場(chǎng)調(diào)查的這些目的、內(nèi)容和調(diào)查對(duì)象往往不符合設(shè)計(jì)的需要。設(shè)計(jì)調(diào)查是為了設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品。

    設(shè)計(jì)任何產(chǎn)品，需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，此外還需要考慮滿足用戶需要和企業(yè)生產(chǎn)制造的可行性。設(shè)計(jì)調(diào)查具有自己的調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法、調(diào)查分析方法。

    設(shè)計(jì)調(diào)查只是建立企業(yè)研發(fā)體系的一個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，如果這樣的基礎(chǔ)點(diǎn)都還不了解，企業(yè)要想走設(shè)計(jì)路線，那首先要做的就是“惡補(bǔ)”自己的不足。

    不管時(shí)代如何變遷，誰(shuí)最了解消費(fèi)者，誰(shuí)最能撲捉市場(chǎng)走勢(shì)并且付出行動(dòng)，誰(shuí)就是市場(chǎng)占有者，是最后的英雄。此為大道，亦是恪守商業(yè)本質(zhì)。