據(jù)權(quán)威人士透露的保守?cái)?shù)字顯示，本市家具市場(chǎng)整體銷售額比去年同期下滑了至少三成。其中既有樓市宏觀調(diào)控對(duì)下游產(chǎn)業(yè)的沖擊影響，也有很多消費(fèi)者在家具支出上大幅壓縮預(yù)算的因素。剛剛告別了傳統(tǒng)的春季促銷旺季，本市眾多家具賣場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)令業(yè)內(nèi)人士的心情無(wú)法輕松。通過(guò)采訪發(fā)現(xiàn)，其實(shí)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者都不輕松。

    家具消費(fèi)者為性價(jià)比不惜探險(xiǎn)

    準(zhǔn)備明年完婚的市民張先生形容自己買家具的經(jīng)歷堪比“探險(xiǎn)”。買婚房、裝修加上買家電已經(jīng)讓張先生和父母掏出了大部分的積蓄，考慮到明年婚宴價(jià)格及其他必要支出會(huì)有所增長(zhǎng)，張先生在“省錢”的強(qiáng)大動(dòng)力下決定直接到工廠里買便宜家具。由于本市是北方重要的實(shí)木家具產(chǎn)地之一，他在網(wǎng)上搜索到了許多家具廠址。但是網(wǎng)上的地址不僅與現(xiàn)實(shí)有出入，而且在遠(yuǎn)郊縣的村鎮(zhèn)里找到這些工廠車間更非易事。張先生連續(xù)數(shù)周的周末開(kāi)車在“叫不出名字的”村級(jí)道路沿線尋找實(shí)木家具加工廠，往往為找到一家加工廠轉(zhuǎn)悠大半天。他最后終于在一家工廠的車間看到了滿意的全套實(shí)木家具樣品，價(jià)格僅為市場(chǎng)的三成多，節(jié)省了萬(wàn)余元的支出。由于目睹了加工師傅的手藝，參考了其他廠家的報(bào)價(jià)，加上這套實(shí)木家具由于別人退貨而得到最低優(yōu)惠，他苦笑著對(duì)記者說(shuō)，這總算對(duì)得起他的汗水和油費(fèi)了。

    比起張先生在本市遠(yuǎn)郊縣奔波，市民謝女士一家則到了更遠(yuǎn)的河北香河家具基地，而且經(jīng)歷更是“熬人”。去年9月14日，他們看中了當(dāng)?shù)匾粡S家的樣品床，約定9月20日送貨，但是等到9月21日凌晨已過(guò)，廠家送貨車才到。對(duì)方解釋是因?yàn)樗拓涇囈葴慅R全車貨，且只能晚十點(diǎn)后進(jìn)入天津市區(qū)，連送多家貨無(wú)法定點(diǎn)到達(dá)。困得幾乎睜不開(kāi)眼的謝女士一家人在夜間收貨后沒(méi)有看出商品有問(wèn)題，直到白天才在日光下看出家具顏色和當(dāng)時(shí)樣品不符。隨后長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月時(shí)間，她通過(guò)長(zhǎng)途電話幾經(jīng)催問(wèn)，廠家才同意換貨，但遲遲不發(fā)貨。在本報(bào)“消費(fèi)直通車”欄目記者介入?yún)f(xié)調(diào)后，廠家終于在10月28日凌晨三點(diǎn)半將新貨運(yùn)到。記者調(diào)查了解到，與謝女士有相同遭遇的市民不在少數(shù)，有的甚至為等候異地調(diào)換家具等了近半年的時(shí)間。

    誘人促銷活動(dòng)難以再誘人

    在消費(fèi)者為買到更高性價(jià)比家具而奔波輾轉(zhuǎn)的同時(shí)，本市很多家具賣場(chǎng)推出了更誘人的促銷活動(dòng)。其中，廠家的價(jià)格折扣力度更大，商家的返現(xiàn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)更頻繁，但是，一些廠家為保利潤(rùn)，提價(jià)后再打折的“虛折”手法廣為消費(fèi)者詬病。

    家具業(yè)內(nèi)資深人士也表示，家具行業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)任重道遠(yuǎn)。許多媒體日前曝光了紅木家具“套牢了”投資收藏者的實(shí)例，而且紅木家具“產(chǎn)供銷”環(huán)節(jié)的混亂，使整個(gè)產(chǎn)業(yè)面臨著信任危機(jī)。由于不同材質(zhì)的紅木價(jià)格相差十倍、二十倍，甚至上百倍，巨大的利潤(rùn)空間導(dǎo)致一些廠商以次充好，以假亂真，從中牟取暴利。 syzgmlmc.cn

    為了吸引消費(fèi)者，一些商家還推出了個(gè)性化定制服務(wù)，但事與愿違，定制家具在本市還沒(méi)有得到市場(chǎng)的普遍認(rèn)同。

    據(jù)出席本市香港家具節(jié)的香港家私協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在香港地區(qū)定制家具很流行。據(jù)本市家具業(yè)內(nèi)人士透露，包括本市在內(nèi)的內(nèi)地家具市場(chǎng)，定制家具還缺乏統(tǒng)一的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一些廠家會(huì)以“定制家具不是成品家具，不退不換”為由讓不少消費(fèi)者左右為難。如果異地購(gòu)買定制家具，出現(xiàn)問(wèn)題后的退換貨問(wèn)題更是難以解決。