幾年前要掏2萬(wàn)多元錢(qián)才能買(mǎi)到的進(jìn)口浴室套裝(含馬桶、水盆、龍頭、花灑、浴室柜)，如今不到1萬(wàn)元就能拿下。

2012年5月落戶(hù)北二環(huán)某高端家居賣(mài)場(chǎng)的意大利進(jìn)口瓷磚品牌，店面開(kāi)放不到一年就已人去樓空；東四環(huán)某綜合家居賣(mài)場(chǎng)建材館一層的進(jìn)口衛(wèi)浴區(qū)，去年進(jìn)行了一次調(diào)整，部分進(jìn)口衛(wèi)浴品牌悄然“被替換”。

其實(shí)，價(jià)格更合理、產(chǎn)品更豐富、購(gòu)買(mǎi)渠道更多，隨著“洋建材”在中國(guó)走起親民路線(xiàn)，消費(fèi)進(jìn)口建材產(chǎn)品對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者而言，幾乎成為常態(tài)。然而，在消費(fèi)“洋建材”的過(guò)程中，也暗藏著許多隱憂(yōu)，如今，它們正在爆發(fā)……

“洋建材”價(jià)格更親民

“3年前裝第一套房子時(shí)，被進(jìn)口衛(wèi)浴動(dòng)輒幾萬(wàn)元一套的價(jià)格嚇了一跳，要知道那時(shí)的裝修預(yù)算一共才4、5萬(wàn)元。”幾年前被進(jìn)口衛(wèi)浴“拒之門(mén)外”的齊先生，自此認(rèn)為“洋建材”跟自己難有交集。

然而，筆者上周末到家居賣(mài)場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，齊先生幾年前看中的進(jìn)口衛(wèi)浴品牌，現(xiàn)在包含馬桶、水盆、龍頭、花灑和浴室柜的五件套，折后售價(jià)為15000元左右。獲知此消息的齊先生直言：“便宜了不少，年底給兒子裝新房時(shí)肯定會(huì)買(mǎi)一套。”

“如今部分進(jìn)口衛(wèi)浴產(chǎn)品的價(jià)格與中高端國(guó)產(chǎn)衛(wèi)浴相比，或相差無(wú)幾，或只低不高?！贝磉M(jìn)口衛(wèi)浴品牌數(shù)年的郭小姐告訴筆者：“進(jìn)口衛(wèi)浴在國(guó)內(nèi)價(jià)格越來(lái)越合 理是有原因的。其一，國(guó)外衛(wèi)浴品牌越來(lái)越重視中國(guó)市場(chǎng)，為了保持中國(guó)消費(fèi)者對(duì)其品牌的忠誠(chéng)度，他們對(duì)于自己產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)定價(jià)體系監(jiān)控的更嚴(yán)格，代理商想漫天 要價(jià)很難；其二，嘗到了甜頭的許多國(guó)際衛(wèi)浴品牌，紛紛在中國(guó)建廠(chǎng)，降低了生產(chǎn)、人工和物流成本，價(jià)格自然更親民。像杜拉維特、高儀、漢斯格雅和科勒等品 牌，均有部分中端產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)。

某些“洋建材”玩消失

越來(lái)越多的進(jìn)口建材品牌把目光投向了中國(guó)市場(chǎng)。值得歡喜的是：消費(fèi)者今后能看到更多與眾不同的產(chǎn)品，也將擁有更多的選擇；而值得擔(dān)憂(yōu)的是：多數(shù)尚未成熟的“洋建材”品牌在中國(guó)難生存，頻繁“被消失”的現(xiàn)狀，無(wú)疑將導(dǎo)致“售后難”和“維權(quán)難”斗爭(zhēng)的爆發(fā)。

2012年5月落戶(hù)北二環(huán)某高端家居賣(mài)場(chǎng)，專(zhuān)售皮質(zhì)瓷磚的意大利品牌阿菲柏麗，店面開(kāi)放不到一年就已人去樓空。對(duì)此，賣(mài)場(chǎng)方面稱(chēng)：“價(jià)格太高，品牌知名 度又有限，貨賣(mài)不出去只能撤店，如今品牌不知去向。”隨后，筆者聯(lián)系了阿菲柏麗市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人李先生，李先生表示他在品牌撤店后已然離職，直至其離職時(shí)該品 牌還沒(méi)有再開(kāi)新店的計(jì)劃，目前那些1-2萬(wàn)元/平方米的高價(jià)皮質(zhì)瓷磚應(yīng)該“藏”在品牌暫時(shí)租賃的辦公室內(nèi)。

店開(kāi)了不到一年就撤了，繼而 轉(zhuǎn)戰(zhàn)“秘密基地”由設(shè)計(jì)師或朋友帶生意，這是如今許多“洋建材”在零售市場(chǎng)遇阻后的另一條出路。然而，代理商在為自己尋找生存機(jī)會(huì)的同時(shí)，有沒(méi)有想過(guò)：店 面撤了，以前的消費(fèi)者若有售后需求，找誰(shuí)？這也是目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在信息不對(duì)等的情況下，消費(fèi)進(jìn)口建材面臨的最大隱憂(yōu)。

售后服務(wù)讓人擔(dān)憂(yōu)

價(jià)格之外，售后服務(wù)能不能跟上，是考驗(yàn)一個(gè)進(jìn)口建材品牌是否值得“信賴(lài)”的關(guān)鍵。意大利馬拉奇MARAZZI瓷磚零售事業(yè)部總監(jiān)白雪向筆者表示，進(jìn)口瓷 磚最容易出現(xiàn)售后問(wèn)題。因?yàn)椤叭之a(chǎn)品，七分安裝”的規(guī)律在進(jìn)口產(chǎn)品上同樣適用，即使瓷磚本身沒(méi)問(wèn)題，由于施工人員安裝疏忽導(dǎo)致的空鼓、脫落和開(kāi)裂等問(wèn)題 也會(huì)出現(xiàn)。因此，消費(fèi)者也可根據(jù)商家對(duì)售后的說(shuō)辭和承諾，判斷其專(zhuān)業(yè)程度。

“在簽訂買(mǎi)賣(mài)合同的時(shí)候，讓商家把口頭承諾的售后年限、范圍 和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都落在紙上，可有效避免進(jìn)口建材代理商們玩貓膩。”實(shí)創(chuàng)裝飾集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官、產(chǎn)品事業(yè)部負(fù)責(zé)人陳衛(wèi)給鐘愛(ài)進(jìn)口建材的消費(fèi)者提個(gè)醒。他透露，進(jìn)口 建材“被消失”的情況在國(guó)內(nèi)并不少見(jiàn)，實(shí)際上許多品牌只是無(wú)法支付開(kāi)店的高額成本，轉(zhuǎn)換了“戰(zhàn)場(chǎng)”，并非真的“消失”。因此，消費(fèi)者最好留個(gè)心眼，除了店 面和導(dǎo)購(gòu)電話(huà)，還要記下公司總部和某些中高層人員的聯(lián)絡(luò)方式。如果實(shí)體店“消失”，這些電話(huà)將成為你尋求售后服務(wù)和維權(quán)的唯一途徑。

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