日本東京銀座的商場打出中文標語,歡迎中國游客同時大力促銷。
消費力遠超過歐美游客
來自日本觀光廳網站的消息顯示,2014年日本實施消費稅增稅政策以后,日本國內消費持續(xù)低迷,但中國訪日游客卻成了主力,人均消費額超過23萬日元,高出外國游客整體平均值8萬多日元。中國游客的購物人均消費額約為12.7萬日元,遠遠超過其他國家和地區(qū)的游客消費力。
在著名高檔百貨公司三越擔任中文導購員的梅子是中日混血的華裔,她眼中的中國游客,消費力跟歐美顧客完全不在一個檔次?!叭毡靖邫n西裝襯衣,價格大約在7.9萬日元-13萬日元不等,中國游客一出手至少同個款式兩個顏色,還有把五六個顏色都買齊的。只要說是MADE
IN JAPAN的,他們都會加倍購買。只要質優(yōu),價格對中國顧客來說,根本不是問題?!?
同時,各種便利熱情的服務,也讓中國游客出手更爽氣。店中掛有中文標簽、銀聯標注和會中文的店員已不算什么,還有特定日本制造,能在中國使用的海外款電器,覆蓋到整幢大樓外墻的歡迎語橫幅,東京銀座六本木等商業(yè)鬧市,還有警察維護周邊交通秩序,確保旅游大巴順利出入商圈中各大百貨公司。
“有錢和小便”都上頭條
這股席卷日本各大商家的中國旋風,讓日本媒體驚呼來自中國的高能消費力,在國內大熱的“有錢任性”輕松“上頭條”。不過,相對商家的熱情,日本媒體顯得有點冷眼旁觀。而日本民眾則對中國游客購買的物品表示不解。
就讀東大的中國留學生趙麗告訴記者,春節(jié)這幾天,她沒想到,日本幾大電視臺基本每天的新聞檔都有關于中國游客在日本掃貨的消息。幾乎每天都有帶著自豪口氣的主持人,介紹著平時難得上新聞的銅質水壺、精美糕點和家用電器等。“最讓我沒想到的是,有錢任性居然被翻譯成了日語,用來配合店鋪內中國顧客人頭攢動的畫面?!壁w麗坦誠,一開始看了覺得沒什么,但后來就覺得不太舒服?!拔颐黠@感到,日本人心花怒放地看著他們一擲千金地四處血拼,也同時無可奈何地承受著另一些額外的附加物:隨地吐痰、亂扔垃圾、大聲喧嘩、插隊、不守時……”日本媒體驚訝地將這些稱為“中國觀光客的豈有此‘禮’”。
2月23日,日本電視臺的早晨節(jié)目“Sukkiri”播放了中國游客乘坐大型巴士在日本繁華街掃貨的畫面,其中甚至包括一段年輕的中國母親領著孩子在東京銀座某店鋪入口小便的錄像。當日本記者上前阻止時,年輕母親揚了揚手中的塑料袋,表示沒有弄臟地面。這段錄像被翻拍下來轉發(fā)到了網絡上,引起大量圍觀。
在日本社交網站上,中國顧客熱衷的購物目標馬桶圈和電飯煲也引起了日本網民的質疑。“沒想到連日本公共廁所都用的馬桶圈會在中國這么受歡迎,太不思議了!”、“‘中國制造’ 怎么會做不出能燒熟大米的電飯煲?”
“遭瘋搶的在日并不熱門”
昨天,記者聯系了剛剛隨中國代表團一同前往米蘭世博會返日不久的世博奶奶山田外美代。在她看來,馬桶圈和電飯煲等,都不是日本主婦會大力推薦的。對于這些商品在中國的大熱,她表示能理解購買者的心情。
為了參加2010上海世博會,世博奶奶總共在上海居住了一年多。每次抽空回日本,最主要的目的就是獲取“必要的生活物資”,比如大米、醬油、油和洗發(fā)水等。“一方面是生活習慣,還有就是同樣的東西在進口食品超市賣得太貴,一般要超出日本當地價格的兩倍左右。同樣是資生堂出品的洗發(fā)水,外包裝一模一樣,但洗出來效果就知道了。”
記者向她展示了一些網絡熱門的日貨商品,比如馬桶圈、電飯煲、無硅油洗發(fā)水、兒童感冒藥等。世博奶奶表示,大多數在日本不是熱門貨,而是極普通的家用款。而像一些熱帖中說的“好吃到CRY”的糕點零食等,聽完記者的翻譯表述,她說,“比它們更美味平價的還有好多?!?
“一些受追捧的商品,因為加入了某些細節(jié),成為包裝和營銷的噱頭,比如無硅油洗發(fā)水。在日本,已經‘感動’不了消費者了,但對中國游客的吸引力還是很大的。日本商家也的確善于把商品做到極致,然后開展精準的營銷?!?
世博奶奶最看不懂的是馬桶圈遭搶購,“我在上海朋友家里也用過他們在國內購買的TOTO馬桶圈。這位朋友開始是拜托我從日本帶一個給他,但后來了解到,這種需要熱水沖洗的設計對水質有一定的要求。日本的標準是軟水,而中國的標準是硬水,時間久了會有水垢堵塞出口之類的。還是不要迷信網絡,購買的時候向店員問清楚比較好?;蛘撸餍詠韱栁野??!?
世博奶奶高興地表示,接下來的3月賞櫻季,她很樂意帶上海老友和晨報讀者,一邊去日本人才會去的地方欣賞櫻花,一邊把日本主婦的心水購物單,逐一分享給大家。
[60億“紅包”有多大]
生意太好,日本員工增發(fā)臨時獎金
前天的日本《產經新聞》提供了中國游客在2月18日-22日這5天期間,為三越伊勢丹控股集團做出的免稅銷售成績單。三越銀座店的免稅銷售額達到上一年的3.3倍,伊勢丹新宿總店的免稅銷售額增至上一年的2倍,人均購買價格為10萬-20萬日元(約合5261元人民幣-10522元人民幣)。女性顧客主要購買高檔包包,男性顧客購買外套和皮具等。人偶和鐵壺等日本傳統(tǒng)工藝品也很暢銷。高島屋的的主要店鋪銷售額增至上一年的3倍,100萬日元(約合5.26萬元人民幣)以上的手表和包銷售形勢良好。大丸松坂屋百貨店主要店鋪的銷售額達到上一年的約4倍,松屋銀座店銷售額也增至上一年的2.5倍。
另外,中國游客給匯聚日用品的日本綜合超市也帶去了大大的恩惠。AEON成田店的免稅銷售額增加1成,便利店巨頭公司711表示,由于在人氣觀光景點附近,淺草雷門前店春節(jié)前后的免稅銷售額倍增。折扣店“堂吉訶德”,以醫(yī)藥品和化妝品為中心的免稅銷售額也達到了去年的5.7倍。因為春節(jié)期間生意太好,大阪一家做兒童服裝的公司,還給全體員工增加了總額約3億日元(約合1578萬元人民幣)的臨時獎金。
日本《每日經濟新聞》駐滬記者加藤南表示,由于日本要舉辦2020年奧運會,觀光旅游業(yè)者都把眼下吸引海外游客當成練兵。不少地方依舊在積極改進,舉辦論壇和研討會,學習如何服務外國游客。中國臺灣地區(qū)成功吸引美國大型摩托車愛好者團體旅游作為成功案例被廣為引用,旅游觀光業(yè)人士都認為,應著眼于中國等國家的經濟發(fā)展和民眾出國旅游熱潮,以新干線交通等為中心,盡早打造連接東京、大阪、名古屋等地的多條旅游線路,提供更多便利服務。
[日本旅游買什么]
■日用品派
趙小姐在第一站大阪就買了個頭不算小的虎牌電飯煲,全程12天從關西一路拉到了關東。趙小姐的購物清單中,日用品占了大多數:電動剃須刀、電動牙刷、牙膏、護膚品、廚具、入浴劑、裁縫剪刀……她也買到了不少新鮮玩意:日本人用來防花粉癥的鴕鳥蛋抗體口罩、還帶放大鏡的指甲鉗、液體創(chuàng)可貼……
在心齋橋購物街,趙小姐還看到有中國游客整箱地買衛(wèi)生巾,她自己則為小侄子帶了一系列尿布、爽身粉、退熱貼等嬰兒用品。
■娛樂派
“90后”小雷對秋葉原、池袋的淑女大道等動漫“圣地”更感興趣。在K-BOOK
書店,小雷花了800多元買了一套24本的日本原版完全版灌籃高手,雖然是二手品,但每本都有塑封從沒被打開過,網上代購則要2000多元一套。此外,還在連載中的各種日本漫畫書,一本折算下來才二十出頭,如果從網上代購,身價少說要翻三四倍。
對“宅男”小李來說,除了要收集各種層出不窮的動漫手辦、更新換代的游戲機外,此次去日本旅游還帶回一架含航拍功能的遙控小飛機。
■吃貨派
花樣繁多的日本小零食是大多數人回國必帶的。小雷一到日本就想著要買茶點“羊羹”,“羊羹”一小條就要十多塊,小雷光為了買這一個零食就花出去300多元。即使最后到了東京成田機場,北海道名產的“白色戀人”夾心餅干也是不能不多買幾盒的。
日本的調味料也頗具吸引力。陸女士到日本旅游,受同事委托要帶一種叫做“味霸”的調味料,據稱放一勺就能讓湯很鮮美,比起味精還不口干,她給同事帶完后又給自家也買了兩瓶。日本超市里也不乏買方便面的中國游客。而陸女士的同行者中,還有人挑了一小袋日本大米回家的。
■數碼派
在許多中國游客眼里,日本的數碼產品“白菜價”。盡管可能存在鎖網或制式不通等障礙,蘋果產品日本發(fā)售時隊伍里總是不乏中國旅游者的身影,同款筆記本便宜1000元,同款手機便宜2000元的優(yōu)惠令人眼饞。
日本的大型數碼產品商店基本都配備了中文導購。小許和父母想買微單,經導購推薦后選擇了索尼的一款,經過匯率轉換,發(fā)現比國內便宜了一千多元。同一款相機,小許買了兩個顏色。除了微單,他們還買了一臺防水卡片機。