被質(zhì)檢總局約談 啟動召回計劃
7月12日，質(zhì)檢總局官方網(wǎng)站發(fā)出公告稱，經(jīng)國家質(zhì)檢總局約談后，宜家(中國)投資有限公司向國家質(zhì)檢總局提交了召回計劃，決定從2016年7月12日起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。本次召回共涉及多種規(guī)格的產(chǎn)品。據(jù)該公司統(tǒng)計，中國大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品(包括進口產(chǎn)品)數(shù)量共計1,660,845件。
本次召回范圍內(nèi)的抽屜柜如果沒有被恰當?shù)毓潭ǖ綁ι蠒r，可能會發(fā)生因柜子傾倒從而導致兒童死亡或受傷的危險。
對于本次召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品，宜家(中國)投資有限公司已于近日在其官方網(wǎng)站發(fā)布了相關信息，所有購買過宜家上述抽屜柜的用戶，可以查看家中的抽屜柜是否已連接在墻上，如果上墻連接件有丟失或有疑問的，可選擇附近的宜家商場免費獲取上墻連接件，宜家為有上墻困難的用戶提供免費上門安裝的支持。用戶也可以將家具退回宜家商場，獲全額退款。
此前在中國“不召回”
在此之前，宜家中國表示在中國大陸市場不會召回相關產(chǎn)品。北京時間6月29日，同樣由于存在可能翻倒的風險，宜家已同意在美國召回包括暢銷的馬爾姆(Malm)系列在內(nèi)的2900萬個抽屜柜。自1989年以來，這些問題抽屜柜已造成6名兒童死亡，36名兒童受傷。此外，宜家還將因相同問題在加拿大召回660萬個抽屜柜。
隨后，宜家中國表示在中國不會召回同款產(chǎn)品，并表示，此次在在北美地區(qū)進行產(chǎn)品召回是基于當?shù)厮捎玫腁STM標準。宜家中國表示，宜家的抽屜柜符合歐盟及其他所有國家對該產(chǎn)品的強制性標準。在此之后，宜家先后被多個部門“約談”。據(jù)媒體報道，深圳市消費者委員會向宜家(中國)和深圳宜家連發(fā)三問，質(zhì)疑其在召回問題產(chǎn)品上的雙重標準，天津市消費者協(xié)會也約談了天津宜家家居有限公司，上海質(zhì)檢部門、國家質(zhì)檢總局也約談了宜家(中國)投資有限公司。
鏈接1：本次召回產(chǎn)品不止馬爾姆系列經(jīng)業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計，此次宜家(中國)投資有限公司實施召回計劃的產(chǎn)品包括“阿涅伯”、“阿拉普”、“馬爾姆”、“斯德哥爾摩”等名稱產(chǎn)品，涉及到鏡面櫥柜、抽屜柜、帶門抽屜柜等產(chǎn)品。
質(zhì)檢總局提醒消費者檢查家中的抽屜柜類產(chǎn)品，對可能發(fā)生上述危險的產(chǎn)品，須確認已經(jīng)按照產(chǎn)品安裝說明或咨詢經(jīng)營者后將其固定在墻上。
鏈接2：此前多款兒童產(chǎn)品也因質(zhì)量問題召回近年， 宜家家居曾多次召回其產(chǎn)品，多數(shù)產(chǎn)品與兒童受到傷害有關。
2016年7月5日，宜家(中國)投資有限公司向國家質(zhì)檢總局提交了召回計劃，召回部分進口帕特魯安全門。本次召回共涉及5種規(guī)格的產(chǎn)品，原產(chǎn)國為丹麥，生產(chǎn)日期為1998年至2016年期間。據(jù)統(tǒng)計，中國大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品數(shù)量共計7617件。召回范圍內(nèi)的帕特魯安全門由于上鎖裝置存在缺陷，門在關閉狀態(tài)時插銷可能無法恢復至原位，致使門不能正常上鎖，造成安全門意外打開導致兒童跌倒。
2016年4月6日，宜家官網(wǎng)稱召回LATTJO 拉特奧蝙蝠斗篷，因為有孩子在使用LATTJO拉特奧蝙蝠斗篷后頸部出現(xiàn)了勒痕及刮痕。
2016年1月14日，宜家提醒凡購買過LATTJO 拉特奧鼓棒或LATTJO
拉特奧舌鼓的顧客立即把產(chǎn)品移至遠離兒童的地方并退回任何一處宜家商場。召回原因在于宜家收到了六份來自商場員工的報告，指出鼓棒前端的橡膠球會脫落或沒有擰緊。松動的橡膠球會引起幼童的注意，最壞的情況下可能會導致兒童窒息。
2014年3月20日，宜家官網(wǎng)聲明召回存在窒息風險的兒童床篷，包括:BARNSLIG BOLL巴斯利波爾、MINNEN BRODYR
米隆布羅德、HIMMEL 基莫爾、FABLER 費布勒 及 TISSLA 特斯拉。宜家發(fā)現(xiàn)掛在嬰兒床/兒童床四周的兒童床篷存在造成窒息的潛在風險。
2013年8月15日，宜家官網(wǎng)宣布更換維修部分KRITTER 克麗特
和SNIGLAR辛格萊兒童床。起因是宜家收到七份報告，稱連接護欄和床架的金屬棒出現(xiàn)斷裂現(xiàn)象。斷裂之后，銳利的金屬棒邊緣容易造成割傷。