日前，定制家具品牌索菲亞發(fā)布2016上半年業(yè)績(jī)快報(bào)。公告顯示，其2016年半年度營(yíng)業(yè)利潤(rùn)25876.23萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)43.68%。

【市場(chǎng)】定制家具受熱捧，價(jià)格高至十余萬(wàn)

“現(xiàn)在是家裝旺季，生意好的時(shí)候，一天能接十幾單，忙不過來?！?月23日，依戀衣柜長(zhǎng)沙專賣店店員如是說。據(jù)他介紹，定制家具，一般確定訂單需要經(jīng)過上門測(cè)量尺寸、到賣店選定款式和顏色、出設(shè)計(jì)方案、下單并制作、上門安裝等步驟。

據(jù)裝修網(wǎng)了解，目前，在長(zhǎng)沙市內(nèi)各大家居賣場(chǎng)內(nèi)，均聚集了不少定制品牌，主要從事衣柜、書柜、書桌和櫥柜的相關(guān)定制，價(jià)格根據(jù)款式、材質(zhì)等從數(shù)千元至十余萬(wàn)元不等。

事實(shí)上，除了線下實(shí)體門店可以提供家具定制服務(wù)外，一些家具品牌也開始嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)O2O的形式進(jìn)行定制。

在長(zhǎng)沙開福萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)2層的室內(nèi)步行街內(nèi)，唯意定制剛開業(yè)不久。據(jù)了解，該店為線下體驗(yàn)店，擁有線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可供消費(fèi)者進(jìn)行預(yù)訂和挑選。

“消費(fèi)者在看到效果圖以后可以自由決定采納與否，只要是家里用得上的家具，都可以提供定制?！痹摰甑陠T介紹，品牌自去年進(jìn)入長(zhǎng)沙后，這已經(jīng)是第二家門店了。

家住福元西路附近，剛剛定制了臥室衣柜、書房書柜、書桌以及飄窗的市民羅女士告訴業(yè)內(nèi)人士，選擇定制家具的主要原因是“在廠家制作，只需要在家中進(jìn)行拼裝，減少了家具環(huán)節(jié)中甲醛的釋放過程?！彼x擇的是非品牌定制，全套花費(fèi)為8000元。

【行業(yè)】小工作室與大品牌爭(zhēng)艷，本土公司數(shù)萬(wàn)家

小馬在長(zhǎng)沙一小區(qū)內(nèi)購(gòu)買了一套120平方米的住宅作為自己的家具工作室，“因?yàn)檫@里大多數(shù)人在裝修，所以平時(shí)會(huì)去發(fā)一些傳單招攬生意。”據(jù)他介紹，每當(dāng)有新房交房前后，他便會(huì)迎來客流旺季，每天加班到八 九點(diǎn)也算常事。

據(jù)了解，小馬的工作室主要經(jīng)營(yíng)客廳隔斷柜、書房、臥室使用的相關(guān)柜門的定制，提供顆粒板、實(shí)木板等多種材料十余種顏色供消費(fèi)者選擇。“一般也就是簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，我會(huì)提前和工廠談好一些款式，在為顧客出設(shè)計(jì)圖時(shí)，采用A+B+C的替換模式進(jìn)行定制?！毙●R說。

目前，長(zhǎng)沙市內(nèi)除品牌家具定制店外，有一批像小馬一樣，一頭對(duì)接著顧客，一頭對(duì)接著廣州、中山等地家具生產(chǎn)廠家的工作室。因?yàn)閮r(jià)格相對(duì)便宜，所以銷售市場(chǎng)也挺不錯(cuò)。

“確定設(shè)計(jì)圖后，會(huì)收取訂單金額70%作為訂金，然后將訂單發(fā)往工廠生產(chǎn)，到貨后再找人上門為顧客安裝?！毙●R坦言，與其說是定制，自己更像是市場(chǎng)與生產(chǎn)廠家的中間商，但由于尺寸靈活、選擇多，依然占據(jù)了中低端市場(chǎng)，“就連安裝的工人也可能是臨時(shí)的，一般一天付200元工資。”

7月23日，業(yè)內(nèi)人士以“定制家具”為關(guān)鍵詞在58同城上進(jìn)行檢索，共得到分別從事家紡家飾、裝飾建材、家裝服務(wù)的長(zhǎng)沙本土公司3萬(wàn)余家。

值得注意的是，在上述公司的主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中，除普通民宅家具外，一些商鋪的貨架、展臺(tái)也成為其主要市場(chǎng)之一。

【觀察】尺寸、制作周期成痛點(diǎn)

盡管各大定制家具品牌、家裝工作室都將提供上門量尺寸，再“因地制宜”地出設(shè)計(jì)圖作為自身服務(wù)的一大賣點(diǎn)，但在實(shí)際操作過程中，仍然存在著尺寸不合、安裝不順，甚至是工期拖延等問題。

王先生就表示，自己曾花近萬(wàn)元定制了臥室衣柜，但等到上門安裝時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)柜門與柜體尺寸不合，“只能返廠重新制作，耽誤了自己最后入住新房的時(shí)間?！?

據(jù)業(yè)內(nèi)人士調(diào)查，目前，市場(chǎng)上從確定訂單到上門安裝，時(shí)間從40天至3個(gè)月不等，一旦出現(xiàn)與訂單不符需重新制作時(shí)，又將需要一個(gè)相同或者更長(zhǎng)的制作周期。

一名業(yè)內(nèi)人士表示，往往在消費(fèi)者下單之時(shí)，便會(huì)收取一定比例的費(fèi)用，這筆費(fèi)用通常夠支付家具廠生產(chǎn)和物流費(fèi)用，“因此，在面對(duì)時(shí)間周期或者貨品質(zhì)量等其他問題時(shí)，大部分消費(fèi)者只能選擇等待，而這也是目前維權(quán)上的一大難點(diǎn)?！?

他表示，事實(shí)上，由于工廠和訂單非同一地點(diǎn)，這無形中增加了物流、制作等環(huán)節(jié)出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，因此在篩選物流公司和供貨商時(shí)，定制家具店通常會(huì)比較謹(jǐn)慎。

裝一網(wǎng)提醒：注意家具用材

不少消費(fèi)者在定制家具時(shí)，會(huì)更加注重價(jià)格和款式。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士也提醒，家具用材才是更加應(yīng)該注意的重點(diǎn)，定制家具一般采用符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的E1級(jí)優(yōu)質(zhì)板材。在選購(gòu)定制家具時(shí)，要求商家提供國(guó)家的環(huán)保檢測(cè)報(bào)告，并在驗(yàn)貨時(shí)檢查用料是否存在“貨不對(duì)板”的情況。

此外，不可單一以外觀作為評(píng)判依據(jù)，應(yīng)聽取專業(yè)建議，結(jié)合房間主要使用者的生活習(xí)慣和興趣愛好，不同空間做好柜體內(nèi)部結(jié)構(gòu)分區(qū)，以發(fā)揮定制家具的真正作用。