互聯(lián)網(wǎng)家裝一站式服務形成客源攔截
近幾年,家裝O2O平臺風起云涌。消費者可以通過官網(wǎng)、手機APP進行線上咨詢、下單,讓消費者服務和體驗更便捷,實現(xiàn)交易閉環(huán)。目前很多家裝公司和家居企業(yè)保持聯(lián)系,能從企業(yè)環(huán)境拿到優(yōu)惠,這也更加符合消費需求。也有些家裝設計公司在小區(qū)樓盤開設樣板房,和小區(qū)有購置家居產(chǎn)品意向的消費者交流,在源頭上搶占了家居賣場市場,導致家居賣場內的門窗店面門可羅雀。
工廠直購等新銷售模式搶奪市場
而搶奪傳統(tǒng)家居賣場市場份額的新銷售模式也有著多種多樣,這部分以工廠直購、異業(yè)聯(lián)盟、倉儲店模式為代表。工廠直購上,消費者可以全程觀察家居生產(chǎn)各個環(huán)節(jié),能夠直觀的了解家居生產(chǎn)中的材料的選用,油漆的選擇,同時因為直接面向消費者所以家居在價格上更加便宜。異業(yè)聯(lián)盟源于賣場又脫胎于賣場,異業(yè)聯(lián)盟的精髓則在于打通全產(chǎn)業(yè)鏈,軟硬裝一體化銷售。倉儲式拋棄了傳統(tǒng)賣場店庫分離模式,以倉庫為店,又以店為倉庫,減少了不必要的賣場租金,又能以便宜的價格處理庫存。所以說新銷售模式不斷沖擊著傳統(tǒng)賣場經(jīng)銷模式,這也是導致家居賣場客流減少的原因之一。
定制家居熱瓜分成品家居市場
大部分依附于傳統(tǒng)家居賣場模式的經(jīng)銷商,代理的產(chǎn)品多以成品家居為主,而當下定制家居逐漸成為家居市場的中流砥柱,壓縮了成品家居銷售市場份額。在整個家居市場中,越來越多消費者更傾向于定制家居。相比于成品家居,定制家居沒有庫存,可隨意按照消費者居家環(huán)境改變策略,而對于經(jīng)銷商來說,“0”庫存下保證了有充足的現(xiàn)金流,所以說大熱的定制家居逐漸成為家居銷售中的主流,同時定制家居潮流的興起無需占用賣場門店,也進一步壓縮了傳統(tǒng)家居賣場的市場份額。
獨立店模式進一步挖空賣場客流
當前,國內家居賣場巨頭模式多以租賃為主,這種模式下風險轉嫁給經(jīng)銷商,轉嫁給賣方市場,而這樣模式的家居賣場沒有主動營銷能力以及拓客能力,或許也只有在消費節(jié)點上做活動來吸引消費者。而目前賣場租金不斷上揚,導致眾多家居經(jīng)銷商脫離賣場開設獨立店也進一步挖空了賣場客流。
對于依附家居賣場的經(jīng)銷商來說,僅僅在賣場開設店面進行傳統(tǒng)模式下的銷售已不能滿足目前企業(yè)的發(fā)展,賣場經(jīng)銷商應當以賣場店面為根據(jù)地,主動出擊拓寬客流才是王道。多元化渠道雖然擠壓了賣場客流空間,但也是另一種拓客的方式,經(jīng)銷商不應該害怕而是尋求合作。