近幾年，武漢家裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，一邊是全國(guó)連鎖品牌公司搶占市場(chǎng)，另一邊是武漢本土新公司層出不窮，在這樣殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，米蘭天地裝飾如異軍突起，搶占市場(chǎng)份額，迅速實(shí)現(xiàn)崛起。

本期，裝一網(wǎng)Boss采訪對(duì)話武漢米蘭天地裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司總經(jīng)理吳軍，聽(tīng)他講述米蘭天地6年發(fā)展歷程，看這位米蘭天地“掌門人”如何帶領(lǐng)企業(yè)做大做強(qiáng)。

武漢米蘭天地裝飾總經(jīng)理：吳軍

Boss簡(jiǎn)介

吳軍，武漢米蘭天地裝飾總經(jīng)理，武漢裝飾建材家居商會(huì)聯(lián)席會(huì)長(zhǎng)，武漢建筑裝飾協(xié)會(huì)理事，深耕住宅與家裝行業(yè)近二十余年。公司2014年成立至今，帶著公司團(tuán)隊(duì)一路披荊斬棘，現(xiàn)已在漢口歐亞達(dá)擁有3000平大型旗艦店，始終秉承著品質(zhì)服務(wù)、無(wú)憂家裝為企業(yè)宗旨，全心全意給江城人民打造健康環(huán)保舒適的家。

武漢米蘭天地裝飾總經(jīng)理吳軍Boss采訪視頻

Boss采訪對(duì)話詳情

1、米蘭天地裝飾成立于2014年，這6年來(lái)，公司發(fā)展情況如何？經(jīng)濟(jì)效益怎樣？

吳總：這6年，米蘭天地的發(fā)展速度很快，公司經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)，2019年全年公司收入3000萬(wàn)元，今年目標(biāo)任務(wù)5000萬(wàn)，受武漢疫情影響完成有一定的難度，不過(guò)依然能夠突破4000萬(wàn)元大關(guān)。

2、公司在設(shè)計(jì)上，米蘭天地都有哪些特色的優(yōu)勢(shì)?

吳總：公司擁有一個(gè)專業(yè)能力強(qiáng)，高素質(zhì)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)師工作年限大多都在10年以上甚至20年以上，設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富;在材料采購(gòu)方面，我們的裝修材料都是廠家直接供貨，所以采購(gòu)成本相對(duì)更低，同等材料同樣的工藝能至少幫助業(yè)主節(jié)省2萬(wàn)元。

3、米蘭天地的口碑如何?客戶滿意度怎樣?

吳總：米蘭天地不打廣告，靠的是業(yè)主的口碑宣傳。首先我們有一個(gè)非常專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，從設(shè)計(jì)上滿足客戶的需求，其次從源頭上堵住爭(zhēng)議，整裝公司很多扯皮是因?yàn)楹笃谠鲰?xiàng)，我們整裝包得很全，后期沒(méi)增項(xiàng)，預(yù)算等于決算。

另外，我們還獨(dú)創(chuàng)特有6對(duì)1服務(wù)模式。即每一位客戶都有1個(gè)交付總監(jiān)、1個(gè)設(shè)計(jì)師、1個(gè)材料員、1個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理、1個(gè)工地管家、1個(gè)客服經(jīng)理提供服務(wù)，一切以顧客為中心，用產(chǎn)品和服務(wù)打動(dòng)客戶，全方位滿足客戶需求，客戶的滿意度自然比較高。

4、企業(yè)復(fù)工后，米蘭天地是如何快速實(shí)現(xiàn)獲客簽單的?

吳總：我們一直比較重視網(wǎng)絡(luò)了，前年開始就加大投入了網(wǎng)絡(luò)渠道，合作了裝一網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)、搜房網(wǎng)、安居客等很多平臺(tái)。疫情期間我們就一直在做家裝微課堂，微信群秒殺等活動(dòng)。復(fù)工后，我們也是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)解決獲客問(wèn)題。

5、現(xiàn)在很多傳統(tǒng)裝企也開始線上接單，裝一網(wǎng)的服務(wù)怎樣?

吳總：我們合作裝一網(wǎng)之前也是經(jīng)過(guò)了廣泛的考察了，一是咨詢了已和裝一網(wǎng)合作過(guò)的企業(yè)，二是觀察裝一網(wǎng)的流量和推廣。事實(shí)證明裝一網(wǎng)是一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)，為我們提供了非常棒的服務(wù)，我們合作非常愉快。

6、企業(yè)經(jīng)營(yíng)什么才是做大做強(qiáng)的關(guān)鍵?

吳總：做企業(yè)很多東西都很重要。最重要的是人，沒(méi)有團(tuán)隊(duì),一個(gè)人可以做的事情不多。而且會(huì)很累。組建強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),管理人、用好人、成就人,讓每個(gè)人發(fā)揮最大的價(jià)值,這是一個(gè)企業(yè)的核心。

7、迅速打開市場(chǎng)，贏得裝修業(yè)客戶的信賴的秘訣是什么?

吳總：米蘭天地裝飾成立以來(lái)一直致力于打造誠(chéng)信家裝品牌，公司將誠(chéng)信為核心價(jià)值觀，不管是是對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、對(duì)合作伙伴、我們都以誠(chéng)待人，決不忽悠。一切以顧客為中心，用產(chǎn)品和服務(wù)打動(dòng)客戶，全心全意給江城老百姓打造健康環(huán)保舒適的家，讓品質(zhì)家裝走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

武漢米蘭天地裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司成立于2014年，是集裝飾設(shè)計(jì)、材料配送、品質(zhì)施工、集成家居、精致軟裝和售后服務(wù)于一體的武漢本土裝飾企業(yè)。公司秉承”品質(zhì)服務(wù)，無(wú)憂家裝”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持誠(chéng)信、責(zé)任、進(jìn)取、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀，致力于打造全國(guó)誠(chéng)信家裝知名品牌。

武漢米蘭天地裝飾門店大廳

作為武漢誠(chéng)信家裝倡導(dǎo)者，米蘭天地裝飾行業(yè)榮譽(yù)不斷，業(yè)主口碑更是廣受歡迎。米蘭天地是武漢市裝飾建材家居發(fā)展商會(huì)聯(lián)席會(huì)長(zhǎng)單位，武漢建筑裝飾協(xié)會(huì)理事單位，武漢建筑裝飾協(xié)會(huì)發(fā)起《誠(chéng)信公約》締約單位，搜房網(wǎng)年度中國(guó)家居先鋒榜暨業(yè)主喜愛(ài)的家裝品牌，安居客2019年度品牌價(jià)值裝企。

武漢米蘭天地裝飾企業(yè)榮譽(yù)

米蘭天地不打廣告，靠的是業(yè)主的口碑宣傳。首先公司擁有一只非常專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，從設(shè)計(jì)上滿足客戶的需求，其次從源頭上堵住爭(zhēng)議，整裝公司很多扯皮是因?yàn)楹笃谠鲰?xiàng)，而米蘭天地的整裝包得很全，后期沒(méi)增項(xiàng)，預(yù)算等于決算。

另外，在材料采購(gòu)上，米蘭天地的裝修材料都是廠家直接供貨，采購(gòu)成本相對(duì)更低，同等材料、同等工藝至少能幫助業(yè)主節(jié)省2萬(wàn)元。

武漢米蘭天地裝飾設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)

米蘭天地裝飾特有6對(duì)1服務(wù)模式，即每一位客戶都有1個(gè)交付總監(jiān)、1個(gè)設(shè)計(jì)師、1個(gè)材料員、1個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理、1個(gè)工地管家、1個(gè)客服經(jīng)理提供服務(wù)，一切以顧客為中心，用產(chǎn)品和服務(wù)打動(dòng)客戶，全方位滿足客戶需求，客戶的滿意度自然比較高。作為誠(chéng)信家裝，品質(zhì)家裝品牌，米蘭天地施工團(tuán)隊(duì)龐大，施工工藝精湛一流，在施工方面更有8大優(yōu)勢(shì)：

1.質(zhì)量承諾：裝修質(zhì)量不合格，砸了重裝;

2.快捷施工：保證在工期內(nèi)完成施工，絕不拖延一天;

3.正品保證：所有材料均選用一線品牌，假一罰十;

4.透明化施工：保證材料，工程價(jià)格全透明，全程監(jiān)管，品質(zhì)無(wú)憂;

5.環(huán)保施工：采用綠色環(huán)保材料，打造生態(tài)施工環(huán)境;

6.一站式服務(wù)：集設(shè)計(jì)、施工、材料、家居、軟裝，提供一站式服務(wù);

7.零增項(xiàng)：閉口合同零增項(xiàng)，預(yù)算=決算，絕不中途增加一分錢;

8.終身質(zhì)保：無(wú)憂售后，終身質(zhì)保。

武漢米蘭天地裝飾金牌施工團(tuán)隊(duì)

專注中高端品質(zhì)家裝20年，米蘭天地裝飾堅(jiān)持以客戶利益為導(dǎo)向，真正讓客戶做到產(chǎn)品工廠直供化、設(shè)計(jì)專業(yè)化、產(chǎn)品質(zhì)量控制規(guī)范化、采購(gòu)物流扁平化、施工安裝標(biāo)準(zhǔn)化、價(jià)格透明一體化、系統(tǒng)控制時(shí)間準(zhǔn)時(shí)化。如今，米蘭天地裝飾在武漢裝修行業(yè)中的發(fā)展如火如荼，公司始終秉承“品質(zhì)服務(wù)、無(wú)憂家裝”的企業(yè)宗旨，全心全意為江城人民打造健康環(huán)保舒適的家居，讓品質(zhì)家裝走進(jìn)千家萬(wàn)戶。