究竟是什么原因?qū)е滦〖译姰a(chǎn)品質(zhì)量問題頻出?記者為此專訪了中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)徐東生。

您如何看待小家電產(chǎn)品屢被曝光存在質(zhì)量問題的現(xiàn)象?

徐東生：首先要承認(rèn)小家電產(chǎn)品質(zhì)量整體是在逐步提高的，因?yàn)檫@是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)大趨勢(shì)。大家可以查閱一下質(zhì)檢總局歷年抽查的數(shù)據(jù)，有縱向?qū)Ρ?，合格率?yīng)該是逐步提高的。

為什么會(huì)不符合標(biāo)準(zhǔn)?

徐東生：主要原因是這些企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中存在缺陷。

但也有些企業(yè)向我們反映，有的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解不正確。另外近幾年地方抽檢的頻次在急劇增加。據(jù)我們調(diào)查，去年比前年抽檢的頻次增長(zhǎng)了50%。抽檢頻次很多，有的企業(yè)，甚至存在一種產(chǎn)品在一年內(nèi)被抽查幾十次的情況。

在您看來，難道是因?yàn)榈胤降某闄z頻次增加而導(dǎo)致小家電行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題的曝光增多?

徐東生：抽查的頻率高了，公告和報(bào)道的次數(shù)自然會(huì)搞些。當(dāng)前我國(guó)質(zhì)量抽查的任務(wù)由兩個(gè)部門來執(zhí)行，一個(gè)是國(guó)家工商系統(tǒng)在流通領(lǐng)域的抽查，另一個(gè)是質(zhì)監(jiān)局在制造領(lǐng)域的抽查。國(guó)家級(jí)抽檢是國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)行，地方抽檢是由地方的質(zhì)檢局或者工商局來執(zhí)行的。

國(guó)家抽檢每年對(duì)每類產(chǎn)品有次數(shù)限制，一般也不會(huì)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品抽檢很多次。但是地方各省、市到縣都有抽查的權(quán)力，地方抽檢總次數(shù)是比較多的。

很多企業(yè)反映，有些檢測(cè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解并不是很到位。而且復(fù)檢機(jī)制需要完善，企業(yè)初檢和復(fù)檢的機(jī)構(gòu)通常是同一家，不太合理。

對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)理解的不一致，是否也體現(xiàn)了小家電行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)還不夠健全?

徐東生：不是標(biāo)準(zhǔn)不健全，只是標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量比較多。我們現(xiàn)在大部分的家電產(chǎn)品都要通過國(guó)家的3C強(qiáng)制認(rèn)證，強(qiáng)制認(rèn)證規(guī)則都是按照一定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)來制定的。但是中國(guó)有的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)適用的產(chǎn)品范圍比較寬，實(shí)際上對(duì)其中有些產(chǎn)品并不太適用，或者不同強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)存在一些沖突。

您認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)還有哪些需要完善的地方?

徐東生：是的，現(xiàn)在國(guó)家推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化改革，其中要整合精簡(jiǎn)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，逐步將現(xiàn)行強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)整合為強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)布或授權(quán)批準(zhǔn)發(fā)布。還要優(yōu)化完善推薦性標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步優(yōu)化推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)，推動(dòng)向政府職責(zé)范圍內(nèi)的公益類標(biāo)準(zhǔn)過渡，逐步縮減現(xiàn)有推薦性標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量和規(guī)模。

當(dāng)前這些問題應(yīng)該怎樣去解決?

徐東生：從企業(yè)的角度來講，不管現(xiàn)在存在怎樣的問題，生產(chǎn)的產(chǎn)品一定要符合相關(guān)的強(qiáng)制性認(rèn)證和強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的要求，這是毋庸置疑的事情。

從另一方面來講，也希望有關(guān)部門能加快標(biāo)準(zhǔn)的清理，，希望檢測(cè)機(jī)構(gòu)能加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解。因?yàn)楫吘惯@其中很多都是技術(shù)上的問題，這些技術(shù)上的問題一些檢測(cè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解不太一樣。中國(guó)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)有很多，不一定是標(biāo)準(zhǔn)制定單位，有時(shí)候?qū)?biāo)準(zhǔn)字面的理解和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際的含義并不太一樣，理解會(huì)存在差異。

小家電行業(yè)目前的發(fā)展速度是比較快的，產(chǎn)品品類百花齊放，特別是有些企業(yè)通過不斷創(chuàng)新去研發(fā)新的產(chǎn)品供應(yīng)市場(chǎng)。但行業(yè)現(xiàn)在也處于不斷調(diào)整和整合的階段，家電企業(yè)都需要直面優(yōu)勝劣汰的殘酷競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說，質(zhì)量是生命，企業(yè)還是要更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量，特別是需要加強(qiáng)對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的理解，生產(chǎn)的產(chǎn)品一定要符合國(guó)家對(duì)產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。